תקנון אתר

מבוא

תקנון אתר זוארמי מוצרי חיילים, כוחות הביטחון ומחנאות זוארמי היא חברה ע"מ 302485321 ובעלת אתר האינטרנט של העברת הנתונים באתר זוארמי מתבצעת בצורה מוצפנת ומאובטחת

תקנון לרוכשים באתר זוארמי

המחירים המתפרסמים באתר זוארמי, הם מחירי מבצע מיוחדים להזמנות באתר בלבד במשלוח או איסוף עצמי (דרך סל הקניות או דף צור קשר באתר גם ללא פרטי אשראי)

דמי משלוח

משלוח חינם עם שליח עד הבית לכלל הפריטים באתר, ברכישה מעל 199 ש"ח ובתנאי שהמשקל כולל האריזה אינו חורג ממשקל של 4 ק"ג.

1. דמי המשלוח ייגבו מהקונה ע"פי מחירון מצורף תחת כותרת : עלויות משלוח
2. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהספק וזאת בתיאום מראש עם הספק באשר למקום ומועד האיסוף
3. מוסכם כי במקרה של הזמנה או ע"י הדפסת דף המוצר ואיסוף עצמי ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח

אחריות הלקוח

באחריות הלקוח לוודא מראש ולפני ההגעה לחנות כי אכן המוצר קיים במלאי וזמין לאיסוף החנות תשריין את המוצר רק אם נעשתה הזמנה ותשלום בפועל באמצעות האתר

תקנון ותנאי רכישה

הנך מתבקש לקרוא ולאשר תקנון זה לפני ביצוע הזמנה באתר

1. טל"ח – אם נפלה טעות בתיאור המוצר, מידה, צבע, גודל, מחיר או המוצר אזל מהמלאי – תיידע החנות את הלקוח והלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי כלשהוא בגין הטעות
2. החנות זוארמי משמשת כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים באינטרנט
3. רשאים לרכוש באתר בני 18 ומעלה, בעלי דואר אלקטרוני אימייל ובעלי כרטיס אשראי בתוקף
4. אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה הוא תנאי הכרחי לתוקף העיסקה
5. הוראות תקנון זה יחולו על כל רכישה בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות
6. רכישת מוצר באתר אינטרנט זוארמי בצורת מילוי טופס הזמנה/רכישה או הזמנה טלפונית מהווה את הסכמתך לקבל ולאשר את התקנון
7. החנות מציגה רשימת מוצרים ופרטים אודות המוצר למכירה ואת המחיר. המכירה הינה עד גמר המלאי
8. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העיסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה
9. יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני וכו'
10. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה , לאחר מילוי כל הפרטים הופך הגולש ל"קונה"
11. בחירה של "קופון" או "הנחה באישור מנהל" אם יופיעו מעת לעת בפרסומים באתר, יהיו חייבים בפרטי המנהל המאשר. ללא פרטי המאשר לא יינתנו כל הנחות

תהליך ההזמנה

12. לאחר ביצוע ההזמנה תבוצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי מול חברות האשראי ועם אישורן – ההזמנה תטופל ותשלח
13. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העיסקה במחשבי החנות זוארמי יהוו ראיה לנכונות הפעולות
14. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים
15. במקרה בו לא אושרה העיסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם משרדי החברה של החנות לצורך הסדרת אישור העיסקה עם חברות האשראי. אם לא, תחשב העסקה כמבוטלת

ביטול עסקאות

1. הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן
2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר (ביגוד, הנעלה, שקי שינה תוך 48 שעות) אך ורק בהגעה פיזית לחנויות או במשלוח המוצר לחנות
3. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% משווי המוצר אך לא למעלה מ- 100 ש"ח. אם העסקה בוצעה בכרטיס אשראי, ייתכן כי יהיה חיוב נוסף בשיעור נוסף של 3% עבור עמלת כרטיס אשראי (נתון לשיקול דעת החנות ועפ"י חוקי המסחר בישראל)

חובת החזרת המוצר לחנות על הלקוח ועל חשבונו

4. אם סופק המוצר לקונה והלקוח התחרט או מעוניין להחליף את המוצר הרי שחובת החזרת המוצר אל החנות חלה על הלקוח ועל חשבונו
5. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא במוצר ו/או באריזתו
6. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח
7. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו (לדוגמא: אוהל, גריל, ערסל וכו')

ביטול עסקה על ידי החנות

8. החנות זוארמי תהיה רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים: הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההזמנה אם אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה המכירה, רשאית זוארמי לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך או לזכות את חשבון הלקוח עפ"י חוק. זוארמי לא תהיה אחראית לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת אותו מוצר במחיר נמוך יותר אצל צד שלישי
9. רכישת מוצר תוגדר ככזאת אך ורק אם מולאו כל פרטי כרטיס האשראי של הלקוח על גבי ההזמנה והעסקה אושרה ע"י חברת האשראי
10. למען הסר ספק: הזמנת מוצר באתר בלבד ללא מסירת פרטי האשראי לא תיחשב כרכישה! וחנות זוארמי תהיה פטורה מהתחייבות או אספקת הסחורה

אספקת המוצרים

לידיעתכם – רוב המוצרים נמצאים במלאי החנות (ישנם מוצרים שנדרש להזמין במיוחד מהספק או שהמלאי אזל) אנו עושים כל שביכולתנו לאספקה מיידית – זמן הגעה ממוצע למשלוחים מהירים ע"י שליח הינו 3-5 ימי עסקים

שימו לב: בתקופות החגים יש עומס בהזמנות ובמשלוחים וייתכנו עיכובים. אנא הקדימו את רכישותיכם.

1. כפוף להמצאות המוצר במלאי ** להזמנות שיתקבלו עד השעה 14.00 – לא כולל הזמנות שיבוצעו בשישי-שבת, ערב חג-חג *** ימי האספקה יתחילו להספר מהיום שלמחרת ביצוע העסקה **** במקרים חריגים ניתן לברר טלפונית 050-7560246 לאפשרות אספקה להזמנות שבוצעו אחרי השעה 14.00
2. החנות תדאג לאספקת המוצרים לכתובת שצוינה בהזמנה או לסניף הדואר ביישוב עד 21 ימי עסקים או מוקדם יותר בתאום עם הקונה לפי מחירון משלוחים.
3. החנות תפעל כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי

החנות זוארמי לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע
2. שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים
3. כל סיבה שאינן בשליטת החנות (שליח שאינו מועסק ישירות ע"י החנות, חברת משלוחים חיצונית וכו')
4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית או מעבר לקו הירוק, החנות תספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל בתיאום עם הלקוח
5. זמני אספקת המוצרים כוללים רק ימי עסקים (יום א-ה) לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג

באחריות הלקוח לוודא מראש ולפני ההגעה לחנות כי אכן המוצר קיים במלאי וזמין לאיסוף החנות תשריין את המוצר רק אם נעשתה הזמנה ותשלום בפועל באמצעות האתר!!!! ולא ע"י שיחה טלפונית ללא תשלום

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצ"ב zoarmy55@gmail.com, ניתן לפנות אל זוארמי בדואר אלקטרוני או בטלפון: 050-7560246

אבטחת מידע ופרטיות בחנות

1. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת SSL בטכנולוגיית
2. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה, כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן PCI
3. החנות זוארמי מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא כדי לאפשר את הרכישה

כללי

1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החנות
2. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו
3. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת
4. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר זוארמי, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם חנות זוארמי
5. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות
6. ט.ל.ח – נפלה טעות בתיאור המוצר או במחיר המחירון, או במחיר המבצע או המשלוחים, לא יחייב הדבר את החנות זוארמי ובתנאי שתיידע את הלקוח על הטעות

אחריות על מוצרים

האחריות למוצרים הנמכרים באתר ניתנים ע"י זוארמי והספקים השונים, במידה והמוצר לא יובא ע"י זוארמי הוא יועבר לספק ולא יטופל ישירות ע"י החנות אלא דרכה בלבד

• אין אחריות על שבר מכל סוג שהוא!
• אין אחריות על שחיקה בחגורות, רצועות, ברכיות, תיקים, סולייות סנדלים או נעליים
• אין אחריות על קרע במוצרי ניילון למיניהם: מטריות, מעילי ניילון, שכמיות, קרע בבד ניילון של אוהלים קרע בבד של תיקים וכו'
• אין אחריות על מטריות!